作者:zhoujie | 分类:竞价推广 | 浏览:496
这个问题，就和“为什么有点击没转化”一样，是一个非常大的问题，牵涉到了很多环节。在我看来可以分为几大类：点错了、着陆页不行，咨询工具坏掉了，网站服务器出现问题。
第一种点错了的情况，就是指点击进入网站的访客，并不是你们公司产品的受众。这可能是关键词、创意设置不当导致的，或者是有人恶意为之，想要消耗一点你们的推广费用。此时需要排查的是，访客身份是否有异常，访客进入网站的搜索词是否与业务匹配，创意是否有歧义引导。
第二种着陆页不行的情况，是指访客的确是你们公司产品的受众，但是进入网站后顿时对你们公司的产品没了兴趣。这可能是网站用户体验和着陆页相关性导致的。用户体验中包含的因素比较多，例如网站整洁度、美观度，以及咨询窗口的弹出数量和频率。如果网站看起来就很山寨，那访客自然不会再过多停留；如果网站遍布各种咨询窗口，或者访客想要自己多看一看却一直有弹窗弹出来，那么访客都可能会离开网站。另外还有一个是相关性的问题，如果访客搜索的关键词是与价格相关的，结果跳转到的页面却是公司发展历程之类的，那么没什么耐心的访客可能就离开网站了。
对于着陆页的问题，总结来说，首先要确保各种类型的关键词都有相对应的着陆页，例如价格类词就链接到产品页，品牌类词就链接到首页等等；然后可以找一些不是本行业的朋友，让他们访问一下你的网站，告诉你用户的感受如何，多听取用户的意见，切忌自嗨式广告投放。
第三种情况——咨询工具坏了。这个问题，同事之间测试一下即可排查。
第四种情况服务器出现问题导致网站打不开，这个在自建落地页的信息流行业比较常见，但是很难发现。解决的方法就是在落地页中安装统计代码，通过统计代码检测落地页的加载情况，一旦发现问题及时升级服务器或者换用CDN
